Лента — доставка продуктов на дом

Сегодня необязательно выходить из дома и ехать в супермаркет, чтобы купить продукты и другие товары. С «Лентой» вы можете оформить доставку, не вставая с дивана. Для этого предусмотрено удобное современное приложение.

В этой статье рассмотрим принцип работы доставки товаров из «Ленты Онлайн», инструкцию по оформлению доставки, промокод для получения скидки на первый заказ и другую полезную информацию для покупателей.

В каких городах работает доставка Ленты

«Лента Онлайн», или «Лента», является экспериментальным проектом сети гипермаркетов, поэтому на сегодняшний день оформить заказ можно не во всех городах России. Однако список постоянно расширяется. Со временем компания планирует покрыть всю страну.

Сегодня оформить доставку «Ленты» можно в следующих городах РФ:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Нижний Новгород;
• Казань;
• Самара;
• Петрозаводск;
• Великий Новгород;
• Псков;
• Выборг;
• Вологда;
• Тихвин;
• Тверь;
• Череповец;
• Ярославь;
• Кострома;
• Иваново;
• Сергиев Посад;
• Владимир;
• Рязань;
• Смоленск;
• Белгород;
• Ростов-на-Дону;
• Волгоград;
• Ставрополь;
• Астрахань;
• Пятигорск;
• Грозный и так далее.

Ознакомиться с интерактивной картой покрытия зоны доставки можно на официальном сайте проекта по следующей ссылке в блоке «Города доставки»: https://online.lenta.com/.

Стоимость доставки Ленты

Для новых пользователей действует постоянная акция в виде бесплатной доставки на первый заказ. Для ее получения не нужно вводить дополнительные промокоды или выполнять условия. Достаточно установить и зарегистрироваться в приложении.

В дальнейшем стоимость доставки будет рассчитываться индивидуально для каждого случая. На итоговый ценник влияет множество факторов от суммы вашего заказа до адреса получения товаров.

Способы оплаты Ленты доставки

Оплатить заказ необходимо заранее в приложении. В случае возникновения проблем компания заменит ненадлежащие товары или вернет вам деньги. На сегодняшний день доступна оплата с помощью банковской карты или сервисов Apple Pay и Google Pay.

Поддерживаются банковские карты следующих платежных систем:

• VISA;
• VISA Electron;
• MasterCard;
• MasterCard Electronic;
• MasterCard Maestro;
• «МИР».

Условия доставки товаров Ленты

Перед оформлением покупки рекомендуется ознакомиться с основными условиями доставки «Ленты»:

• заказ доставляется в тот же день, в который он был оформлен через приложение;
• если заказ оформлен ночью, то курьер доставит его с начала рабочего дня;
• минимальный срок доставки составляет 15 минут с момента оформления и зависит от загруженности курьеров, а также удаленности вашего адреса от ближайшего магазина;
• оформить доставку можно только в зоне покрытия;
• курьеры могут использовать велосипеды и автомобили для доставки, но допускается и пеший вариант.

Условия возврата товаров Ленты

Если вы недовольны доставленным заказом или возникли какие-либо проблемы, можете оформить возврат. Для этого необходимо ознакомиться со следующими условиями:

• отказаться от товаров можно в течение 7 дней после доставки;
• денежные средства будут возвращены в течение 5 дней по тому же способу, по которому была произведена оплата;
• для возврата необходимо отправить заявление на электронный адрес: lentochka@lenta.com;
• в заявлении должна содержаться следующая информация:
  • ФИО;
  • серия и номер документа, удостоверяющего личность;
  • причина возврата;
• если возврат инициируется по вашему желанию, а не в силу ненадлежащего качества товара, то необходимо соблюсти все условия:
  • вы не пользовались полученным продуктом;
  • сохранен товарный вид и потребительские свойства;
  • наличие фабричных ярлыков;
  • наличие товарного или кассового чека.

Мобильное приложение Лента онлайн

Заказ доставки в «Ленте» происходит с помощью мобильного приложения. Оно доступно бесплатно для смартфонов на базе Android и iOS. Рекомендуется воспользоваться официальными магазинами контента:

Как оформить доставку в Ленте

Если вы уже установили приложение на телефон, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма, чтобы оформить заказ:

1. Запустите программу «Лента Онлайн» на вашем устройстве.
2. Для начала укажите ваш адрес, если он не определился или назначен неверно.
3. Нажмите «Добавить адрес».
4. После этого откроется каталог товаров. Выбирайте понравившиеся товары и добавляйте их в корзину с помощью соответствующей иконки.
5. Когда корзина будет наполнена необходимыми товарами, перейдите в нее, тапнув по навигационному меню, как показано на изображении ниже.
6. Проверьте все добавленные позиции и удалите лишние в случае необходимости. Проверьте стоимость заказа и вес всех товаров, после чего нажмите «Перейти к оформлению».
7. На следующем этапе необходимо указать актуальный номер телефона и задействовать меню «Подтвердить номер».
8. Введите проверочный код, полученный посредством SMS на указанный контакт.
9. Теперь заполните следующие поля:
   • полный адрес доставки;
   • комментарий для курьера;
   • предпочтительное время доставки;
   • что делать при отсутствии выбранного товара на складе:
     • позвонить вам;
     • заменить на аналогичный;
     • убрать из заказа;
   • способ оплаты;
   • промокод при наличии.
10. Еще раз проверьте все данные и тапните «Оформить заказ», чтобы оплатить заказ выбранным способом и завершить процедуру.

Приветственный промокод Ленты

Вы можете получить приветственный промокод с приятной скидкой, а также ссылку для быстрого скачивания приложения, указав номер своего телефона на официальном сайте сети гипермаркетов. Для этого последовательно выполните следующие действия:

1. Перейдите по ссылке: https://online.lenta.com/.
2. Укажите свой контакт, как показано на изображении ниже.
3. Согласитесь с условиями сервиса.
4. Нажмите «Получить» и дождитесь сообщения от компании.

Скидки и акции в Ленте

Маркетологи компании постоянно внедряют новые скидки и акции, чтобы вы могли заказывать любимые товары по более выгодным ценам, а также получать дополнительные призы. Ниже рассмотрим актуальные специальные предложения от «Ленты».

Тикеры-Токеры

Тикеры-токеры — это лимитированная коллекция аксессуаров для детей и подростков. Это резиновые принадлежности с молодежными рисунками, которые можно легко прикрепить к одежде, рюкзаку, обуви и так далее.

За каждые потраченные 1200 рублей в мобильном приложении «Ленты Онлайн» вы получите один случайный тикер-токер. Всего в коллекцию входит 24 варианта аксессуаров, составляющих полную коллекцию.

«Лента» также выпустила 2000 тикер-токеров со своим логотипом на всю Россию. Найдя такой аксессуар, вы сможете зарегистрировать код и стать счастливым обладателем одного из следующих призов:

• 5 крутых смартфонов;
• 10 умных часов;
• 15 комплектов беспроводных наушников;
• 20 наборов для блогеров.

Вы можете получить дополнительные паки тикер-токеров за покупку товаров партнеров компании.

Лента Приключений

«Лента Приключений» — это новый проект компании, подразумевающий собой онлайн-лагерь для детей. 20 тысяч родителей уже подключили своих дочерей и сыновей, погрузив их в мир невероятных развлечений.

Скидки в Ленте

Регулярно в каталоге товаров появляются новые скидки на случайные товары. Рекомендуется следить за каталогом и вовремя оформлять заказ, чтобы существенно экономить вместе с «Лентой».

Карта №1 от Ленты для доставки

Карта №1 от «Ленты» действует как в гипермаркетах, так и при оформлении доставки. С ней вы будете накапливать баллы в размере до 5% от стоимости ваших покупок, после чего оплачивать бонусами чеки.

Карта №1 подразумевает электронные фишки для покупки эксклюзивных товаров, а также специальные предложения от партнеров компании.

Главный недостаток в том, что при оформлении доставки в «Ленте» можно только накапливать баллы. Чтобы потратить их, придется посетить гипермаркет или супермаркет «Ленты».

Отзывы о Ленте

Теперь рассмотрим отзывы реальных покупателей, которые регулярно пользуются мобильным приложением «Ленты» и заказывают товары на дом.

Когда появилась «Лента», моя жизнь сильно упростилась. Теперь не нужно по часу собираться, одевать детей и идти в ближайший гипермаркет. Достаточно воспользоваться приложением, и курьер привезет все необходимое прямо к двери дома. Хочу отметить удобные функции приложения, где можно выбирать избранные товары, сортировать их, переходить по категориям, пользоваться поиском и многое другое.

Когда я хожу в магазин сама, всегда проверяю сроки годности и выбираю для себя самое свежее. Впервые оформляя доставку в «Ленте», была уверена, что они будут привозить самые несвежие продукты, срок годности которых скоро истечет. Но я ошиблась. Курьер всегда приносит свежее молоко и другие продукты. Еще радует то, что бытовые товары упаковывают отдельно от продовольствия.

Ранее уже пользовалась доставкой продуктов из других сетей, недавно решила попробовать «Лента». Сразу порадовало, что первая доставка бесплатно. Многие продукты здесь, особенно овощи и фрукты, гораздо дешевле, чем в других супермаркетах. Очень нравится интерфейс приложения. Все расположено очень удобно, а сама программа работает быстро.

Контакты

В случае возникновения любых проблем или вопросов рекомендуется обращаться в службу поддержки «Ленты». Для этого предусмотрены следующие контактные данные:

• единая горячая линия по России: 8 (800) 700-41-11;
• электронная почта для прямых обращений: lentochka@lenta.com;
• социальные сети: .